Profissional com ampla experiencia na área de tecnologia, transformação digital, projetos e produtos digitais, com passagem por empresas de porte como Alcan, Toyota, Tivit, Elevadores Atlas Schindler, B2W, Carrefour, Netshoes e Via.
Há 12 anos atuando na liderança de equipes de alta performance, focado no desenvolvimento de produtos, estratégia de negócios e gestão de projetos utilizando metologias ágeis e práticas do PMI.
Tenho 5 anos de experiência com Produtos Digitais, com expertise em todo o ciclo de product management, desde a definição de OKRs, benchmarking, discovery e pesquisa, passando pela gestão do delivery, até o acompanhamento de resultados e atingimento de objetivos.
Tenho como características o lifelong learning, a aprendizagem rápida, a comunicação, a facilidade de me adaptar à mudanças, a curiosidade e a empatia.
Especialista em sistemas para operações logísticas (WMS) e de transporte (TMS) para E-commerce, Market Place e Varejo Físico.
Entre os principais projetos que conduzi posso destacar:
• Conciliação de Frete: Produto para o mercado B2B, em uma plataforma SaaS para gestão de transportes, que permitiu a redução do churn, melhoria da experiência dos usuários na gestão da conta frete, aumento do NPS, incremento de receita recorrente em aproximadamente R$100k / mês e a redução de incidentes
• Gestão de Sinistro: Produto que possibilitou a recuperação de perdas da ordem de R$150K/mensais na Netshoes.
• Sistema de Gerenciamento de Transportes (TMS): Produto para a gestão de todo o ciclo de transportes na B2W, que trouxe escalabilidade, melhoria na experiência dos usuários, redução de despesas na casa de 7 MM/ano e redução de incidentes em 90% no período de um mês após implantação.
• E-Commerce: projeto de retomada do e-commerce do Carrefour Brasil, atuei diretamente na implantação dos produtos da frente de Supply Chain para 1P e 3P.
• Frete Dinâmico: feature que tinha como objetivo a gestão dinâmica do frete ofertado para os clientes da Netshoes, com algoritmos de Machine Learning. Trouxe um aumento de receita da conta frete na casa dos 2% e melhorias na experiência do usuário
• Nomenclatura do frete: Adequação da comunicação do frete na jornada de compra dos clientes da Via, que possibilitou um aumento de conversão semanal na casa de 2%.
Formado em Sistemas de Informação, com pós-graduação em Gestão Empresarial e MBA em Digital Business pela USP/ESALQ.