Otimizei a experiência de cadastro de produtos de seguros, resultando em uma considerada REDUÇÃO de valores operacionais em -22% (de 281 milhões para 222 milhões), impulsionando a eficiência, a partir da pesquisa de UX. Detectei uma oportunidade crucial na jornada e implementei uma experiência para encurtar significativamente o tempo de cadastro de novos parceiros, resultando em GANHOS EXPRESSIVOS estimados em prêmios de R$15,4 milhões por ano. Aumento da eficiência operacional, reduzindo o tempo gasto em tarefas manuais e repetitivas. Melhoria da qualidade dos dados cadastrados, reduzindo erros e retrabalho. Além de ganho de rastreabilidade. Maior satisfação dos colaboradores internos, devido à facilidade de uso e maior autonomia nas operações. Colaborei no processo de discovery do sistema, identificando gaps de usabilidade, e entreguei as interfaces do novo sistema com riscos mitigados para esteira de desenvolvimento. Contribui com a adição de um novo componente para o design system do banco Participei do workshop de estruturação da Área de pós-vendas em Seguros gerando insights e provocando as discussões no grupo em que fui alocado na tribo.

Ao longo da minha carreira, desde 2017 projetei e entreguei com sucesso interfaces centradas no usuário para uma ampla gama de produtos digitais. Empregando as melhores práticas do setor e conduzindo uma pesquisa completa do usuário, consegui criar designs visualmente atraentes que priorizam a usabilidade e aprimoram a experiência geral do usuário. Sou proficiente no uso de ferramentas de design padrão da indústria, como Figma, Adobe XD e Sketch, e estou disponível para criar wireframes interativos, protótipos e maquetes. Além disso, minha experiência em HTML e CSS me permite colaborar de forma eficaz com os desenvolvedores e garantir a perfeita implementação dos designs. Tenho atenção aos detalhes e um profundo conhecimento da psicologia do usuário, o que me permite antecipar as necessidades do usuário e projetar interfaces que sejam esteticamente agradáveis e intuitivas. Sempre recebi feedback positivo de clientes e partes interessadas por minha capacidade de traduzir requisitos complexos em designs elegantes, bonitos e fáceis de usar. Além disso, minha natureza colaborativa e habilidades de comunicação me permitiram trabalhar de forma eficaz em equipes multifuncionais. Busco ativamente feedback de colegas e partes interessadas e estou sempre aberto a críticas construtivas, pois acredito que desempenha um papel crucial no aprimoramento e melhoria do processo de design.

Habilidades: - Encontrar denominadores comuns entre necessidades de negócio e design - Comunicação oral, visual e escrita, adaptando facilmente a apresentação de projetos e resultados para audiencias distintas com storytelling - Facilitação de dinâmicas e workshops - Planejamento e documentação de processos e pesquisas - Condução de entrevistas com usuário e aplicação de testes de usabilidade moderados e não moderados - Execução de ponta a ponta do desenvolvimento de produto: do discovery, à prototipação, do lançamento ao monitoramento de resultados Ferramentas e tecnologias: - Figma + Figjam - Notion - Miro - Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign, Lightroom, Premiere, After Effects) - Maze - Useberry - Dovetail - Hotjar - Google Analytics - Google Optimize - Intercom - Mixpanel