Carreira construída na área de Tecnologia da Informação, incluindo Infraestrutura, Comunicação, Projetos, Processos, Sistemas, Telecomunicações, Suporte Técnico, Arquitetura e Desenvolvimento de Serviços e Produtos, nas verticais de Agro, Educação, Energia, Óleo & Gás, Indústria 4.0, Saneamento, Saúde, Serviços, Tecnologia e Varejo.
Metodologias utilizadas: Design Thinking, Scrum, Kanban
Frameworks utilizados: Kano Model, MosCow, Outcome-driven Innovation, Product Market Fit, Story Mapping
Ferramentas utilizadas: Jira, Trello, Azure DevOps, Github,

Profissional com ampla experiencia na área de tecnologia, transformação digital, projetos e produtos digitais, com passagem por empresas de porte como Alcan, Toyota, Tivit, Elevadores Atlas Schindler, B2W, Carrefour, Netshoes e Via. Há 12 anos atuando na liderança de equipes de alta performance, focado no desenvolvimento de produtos, estratégia de negócios e gestão de projetos utilizando metologias ágeis e práticas do PMI. Tenho 5 anos de experiência com Produtos Digitais, com expertise em todo o ciclo de product management, desde a definição de OKRs, benchmarking, discovery e pesquisa, passando pela gestão do delivery, até o acompanhamento de resultados e atingimento de objetivos. Tenho como características o lifelong learning, a aprendizagem rápida, a comunicação, a facilidade de me adaptar à mudanças, a curiosidade e a empatia. Especialista em sistemas para operações logísticas (WMS) e de transporte (TMS) para E-commerce, Market Place e Varejo Físico. Entre os principais projetos que conduzi posso destacar: • Conciliação de Frete: Produto para o mercado B2B, em uma plataforma SaaS para gestão de transportes, que permitiu a redução do churn, melhoria da experiência dos usuários na gestão da conta frete, aumento do NPS, incremento de receita recorrente em aproximadamente R$100k / mês e a redução de incidentes • Gestão de Sinistro: Produto que possibilitou a recuperação de perdas da ordem de R$150K/mensais na Netshoes. • Sistema de Gerenciamento de Transportes (TMS): Produto para a gestão de todo o ciclo de transportes na B2W, que trouxe escalabilidade, melhoria na experiência dos usuários, redução de despesas na casa de 7 MM/ano e redução de incidentes em 90% no período de um mês após implantação. • E-Commerce: projeto de retomada do e-commerce do Carrefour Brasil, atuei diretamente na implantação dos produtos da frente de Supply Chain para 1P e 3P. • Frete Dinâmico: feature que tinha como objetivo a gestão dinâmica do frete ofertado para os clientes da Netshoes, com algoritmos de Machine Learning. Trouxe um aumento de receita da conta frete na casa dos 2% e melhorias na experiência do usuário • Nomenclatura do frete: Adequação da comunicação do frete na jornada de compra dos clientes da Via, que possibilitou um aumento de conversão semanal na casa de 2%. Formado em Sistemas de Informação, com pós-graduação em Gestão Empresarial e MBA em Digital Business pela USP/ESALQ.

Liderança do time de Design composta por 11 colaboradores (8 Designers de Produto, 1 Pesquisadora e 1 Redatora de UX), sendo responsável pela coordenação de entregas e criação, consolidação e divulgação da trilha de desenvolvimento e próximos passos de carreira. ● Apresentação de estilo de liderança voltado à colaboração e autonomia dos membros do time, sendo adepto de one-on-ones semanais para maior conexão entre as pessoas, aplicação de feedbacks periódicos e acompanhamento de entregas, sempre estimulando conversas abertas e favoráveis a construção de resultados de alta qualidade. ● Estabelecimento de conexão entre objetivos estratégicos x dores dos clientes, visando sempre a melhor experiência aos usuários e alcance de resultados corporativos. ● Atuação simultânea como Gerente de UX e Gerente de Produtos, assumindo foco total na construção do Design System, especialmente ao que envolve a criação e manutenção de um sistema de design escalável e consistente, favorecendo a otimização de processos nos times de Desenvolvimento. ● Responsável pelo alinhamento semanal com as áreas de Operações, Tecnologia, Marketing e Produtos. ● Atuação conjunta aos demais Gerentes de Produtos, sobretudo na construção de roadmap, viabilizando a gestão de prazos e a visão mais ampla e estratégica dos produtos. ● Participação na contratação de OKRs alinhados às necessidades do negócio, bem como em reuniões de alinhamento e discussões para ajustes de rotas e definição de estratégias para o alcance de resultados estabelecidos. ● Atuação como Coach de negócios e UX para o time de Designers e Gerentes de Produtos. ● Ponto focal no reporte mensal de entregas ao Board, apresentando os principais pontos de dor dos usuários e planos de ação para resolvê-los. ● Ampla experiência na criação de protótipos para testes com usuários, agindo ainda na negociação de viabilidade de implementação com o time de Tecnologia. ● Condução do tema de acessibilidade digital dentro da companhia, trazendo estudos e especialistas externos que apoiassem a construção de um produto mais acessível.

Em minhas atuações anteriores como Group Product Manager utilizei algumas metodologias para definir a visão e estratégia das tribos como swot e pestel, utilizando dados qualitativos de pesquisas de usuários e comentários de NPS, quantitativos relacionado ao uso do produto como DAU e MAU por meio de tableau, looker e GA, e dados externos como concorrentes e tendências mercadológicas. Posteriormente, incorporando design sprint e desing thinking para idear juntamente com o time e stakeholders. Além disso, incorporei feedback 360 e performance review nos times em que liderei. Como Product Manager durante o processo de discovery o Miro era a principal ferramenta para cruzamento de informações, assim como Confluence e Notion como ferramentas para documentação do processo de discovery e atualização dos resultados atingidos com base em OKRs. No que tange o processo de delivery, a priorização das iniciativas sempre me baseei em RICE e o acompanhamento junto com time de tecnologia por meio do Jira, utilizando na grande maioria o scrum.

Possuo mais de 20 anos de experiência comprovada construindo do zero e escalando produtos digitais em diversos mercados (logística, saúde, agro, varejo, moda, entre outros) e modelos de negócios (Marketplaces, B2C, B2B, B2B2C e SaaS), em empresas como iFood, 99, Kavak.com, Dafiti, Grupo Zap e Globo.com. Acredito que produtos digitais são meios de gerar valor para as pessoas, as empresas e a sociedade em geral. Para inovar precisamos correr riscos conscientes e controlados, mas buscar formas rápidas e simples de validar estes riscos para seguir em frente. No fundo o que importa são os resultados que os produtos geram, mais do que lançar um monte de funcionalidades a esmo, e a melhor forma de ser bem-sucedido neste universo é atuar para colaborar com os diversos perfis e expertises que envolvem uma empresa. O bom gestor de produtos é aquele que promove e facilita o surgimento e desenvolvimento de boas ideias, mesmo que não sejam as dele.

Experiência com reformulação e estruturação das Jornadas dos times, Gestão das pessoas de Product Management, Product Marketing e Product Analytics e de equipes de Dev Team utilizando a metodologia ágil, uso da metodologia ágil com frameworks e artefatos do Scrum/Kanban. Acompanhamento da cadência das entregas de valor junto aos times de desenvolvimento durante as Dailies, weeklys, reviews, retrôs, discoveries, inceptions técnicas e de negócios e utilização das ferramentas Jira e Confluence da atlassian, Figma, ClickUp, Monday, Power BI e AzureDevops. Desenvolvimento de Painéis de controle para acompanhamento da Capacity da empresa, abrangendo informações como Headcount, Iniciativas, Projetos, Capex, Opex, Fornecedores, Entregas, Produtos, GMV, LTV, CLV, CT, CAC, Churn e todos os indicadores de SEO dos sites. Gestão do Marketplace da empresa, acompanhando toda a jornada desde a realização do pedido, até a entrega. Gestão das operações e criação de novas réguas de CRM e CS dos produtos. Aplicação de Continuous Discovery, criação e acompanhamento de PDI’s, realização e acompanhamento de agendas de priorização, acompanhamento da matriz BCG dos produtos, mapeamento de novas oportunidades e estruturação no Opportunity Tree, Criação e condução do Roadmap de produtos sempre garantindo que haja conexão entre estratégia e entrega de valor aos clientes.

Experiência e Conhecimento na Área de Produtos Mais de uma década de experiência em liderança de produtos digitais. Foco na sustentabilidade do negócio e escalabilidade. Desenvolvimento de novos negócios com clareza e precisão para atender às necessidades dos clientes. Negociação de prazos e prioridades entre diferentes áreas da companhia. Paixão por análises de dados, benchmarks e entrevistas com clientes e especialistas para soluções inovadoras. Habilidades, Técnicas, Metodologias, Ferramentas e Tecnologias Desenvolvimento de Estratégias de Oferta de Negócios, Proposição de Valor e Posicionamento de Mercado Exemplo: Identifiquei lacunas no mercado de produtos digitais e desenvolvi estratégias para preencher essas lacunas, definindo a proposição de valor única e o posicionamento adequado para atingir um público-alvo específico. Gestão Financeira na Área: Exemplo: Gerenciei orçamentos e investimentos, garantindo a alocação eficiente de recursos para sistemas, serviços, equipamentos e contratos de fornecedores, resultando em redução de custos e otimização dos gastos. Práticas de Melhoria Contínua e Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, Management 3.0): Exemplo: Implementei metodologias ágeis como o Scrum para aprimorar a colaboração interdepartamental e acelerar o desenvolvimento de produtos, permitindo entregas mais frequentes e alinhadas às demandas dos clientes. Gestão de Equipes e Formação de Profissionais: Exemplo: Recrutei, treinei e liderei equipes, cultivando uma cultura de alta performance e alinhamento com os objetivos da empresa, resultando em maior eficiência e engajamento da equipe. Análise de Dados e Benchmarking: Exemplo: Realizei análises detalhadas de dados do mercado, concorrentes e clientes para identificar tendências e oportunidades, embasando decisões estratégicas para lançamento de novos produtos. Entrevistas com Clientes e Especialistas: Exemplo: Conduzi entrevistas com clientes e especialistas para compreender as necessidades do público-alvo e obter insights valiosos, os quais foram incorporados no desenvolvimento de soluções inovadoras e personalizadas. Minha experiência e conjunto diversificado de habilidades e conhecimentos me qualificam como um líder capacitado e experiente na área de produtos digitais, capaz de conduzir estratégias de negócios, liderar equipes, gerenciar investimentos financeiros e implementar práticas inovadoras e sustentáveis para o sucesso contínuo do negócio.

Tenho mais de 30 anos de experiência na área de tecnologia com o desenvolvimento e comercialização de produtos. Nos últimos 7 anos estive ligado diretamente a estratégias e desenvolvimento de plataformas digitais para varejo, em especial para food service. Tenho amplo conhecimento e experiência na formação e gestão de times ágeis, estratégias de vendas e canais. No Quiq, minha última experiência fui responsável desde a criação da estratégia, que deu início ao negócio, até o desenvolvimento da plataforma que hoje já é utilizada por mais de 1500 restaurantes das 9 principais marcas do mercado brasileiro. Uno experiência com visão de inovação.

+15 anos de experiência em construção de produtos, gerenciamento e construção de times e processos de produtos